VOS QUESTIONS

1) Peut-on vous laisser nos clefs sans aucune crainte ?

Oui. Il s'agit d'une question de confiance. Je suis la seule responsable de votre trousseau de clefs et la seule à l'avoir en ma possession. Pour des raisons de sécurité, les trousseaux de clefs qui me sont remis ne sont pas nominatifs.

2) Que se passe-t-il s'il pleut ou s'il neige lors des promenades ?

Les promenades ont lieu malgré la pluie ou la neige. Si votre chien dispose d'un vêtement adapté, je le lui mettrai. Je dispose au besoin de serviettes pour sécher votre compagnon au retour de la promenade. La durée de la promenade peut toutefois être adaptée en fonction des conditions météorologiques (orages, tempête, pluie battante, etc.) si cela est vraiment indispensable. 

3) Que se passe-t-il si mon animal venait à tomber malade pendant mon absence ?

Avant toute chose, DoG à DoM' essaie de vous contacter pour vous prévenir.

Ensuite, pour assurer la sécurité de votre animal, dans le contrat que nous aurons signé ensemble, vous vous engagez à donner tous pouvoirs à DoG à DoM' pour emmener votre animal chez son vétérinaire habituel en cas de maladie ou d'accident survenu en votre absence.

En cas d'indisponibilité de votre vétérinaire, il sera emmené chez le vétérinaire de garde le plus proche de votre domicile. Les frais de transport, de vétérinaire et les éventuels médicaments restent à votre charge.

4) Peut-on avoir des nouvelles de notre animal pendant notre absence ?

Oui bien sûr ! Un SMS vous est envoyé chaque jour voire à chaque visite/promenade (service gratuit !) pour vous donner un compte-rendu sur le déroulement de la prestation. Vous pouvez aussi m'appeler au téléphone, ou/et me laisser une adresse email où je me ferai un plaisir de vous donner des nouvelles avec quelques photos pour vous montrer que tout se passe bien.

En tout état de cause, vous aurez en rentrant chez vous une fiche récapitulative avec l'ensemble des visites/promenades effectuées, les heures de passage, le déroulement des visites, les éventuels problèmes rencontrés et solutions qui auront été apportées. On me dit souvent "nous avons eu plus de nouvelles de nos animaux que de nos enfants partis en vacances !"...

5) Combien de temps dure une visite à domicile ?

La durée des visites à domicile est établie conjointement avec vous lors de la pré-visite. Elles peuvent varier de  15 minutes à 4 heures maximum, en fonction du nombre d'animaux et du travail correspondant. Les visites de 15 minutes sont réservées à des cas très particuliers comme les visites de chats d'extérieur ou chiens vivant en chenil.

6) Mon chien, qui a un bon rappel, a l'habitude de courir en liberté pour se défouler. Pouvez-vous le laisser aussi courir en liberté ?

Par mesure de sécurité, pour les prestations ponctuelles, même pour les chiens ayant un bon rappel avec leurs maîtres, DoG à DoM' ne laisse pas un chien en totale liberté sur la voie publique ou même chez vous si le terrain n'est pas entièrement clos.

Pour les promenades canines, l'emploi d'une grande longe (5 ou 15 mètres) ou d'une laisse enrouleur (8 mètres) est un bon compromis pour laisser courir et jouer les chiens en "pseudo-liberté" tout en assurant leur sécurité et celle d'autrui (humains, autres animaux et véhicules à proximité).

Toutefois, les chiens promenés régulièrement et qui ont un bon rappel avec moi, pourront évoluer en liberté dans des lieux adaptés.

7) Pourquoi êtes-vous plus cher que les particuliers qui proposent les mêmes services ?

Contrairement aux particuliers qui travaillent sans être déclarés, (avec les risques que comporte le travail au noir), les entreprises doivent tenir compte, entre autres, des charges sociales, des impôts, de l'assurance responsabilité civile professionnelle et des charges liées à toute activité professionnelle déclarée.

Choisir un professionnel comme DoG à DoM' vous garantit qu'il est assuré professionnellement, qualifié et agréé, et qu'il travaille légalement. Attention toutefois, tous les professionnels ne sont malheureusement pas forcément recommandables !